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Bonjour on nous a mis une nouvelle livebox 6 mais le décodeur TV ne se connecte pas faut il changer de décodeur j'avais contacté orange qui m'avait précisé que non merci de votre aide 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @nila1234 

" décodeur TV ne se connecte pas " 

Modèle du décodeur ?

Comment est il relié à la box ?

Ethernet ou WiFi ?

En direct ; pas de switch, CPL ou autres accessoires ?

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@  ??

Ce n'est pas une solution et encore moins à approuver !

[#4]

Bonjour @nila1234,

Afin de vous apporter mon aide pour la connexion de votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

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Je vous remercie tout fonctionne désormais 

[#6]

Bonjour @nila1234,

Dans ce cas, tout est parfait !
(Plus qu'à profiter de la TV d'Orange !)

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile