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Problème son Netflix via livebox

contributeur
13 671  

Problème son Netflix via livebox

Bonjour,

Je suis nouvelle abonnée chez vous et je rencontre un souci de son avec netflix.

Lorsque je lance une série ou film tout va bien et d un coup perte de son, son décodeur et télé à fond et on entend à peine.

Il faut alors tout eteindre et tout demarrer pour que cela refonctionne et pas très longtemps....

J ai ce problème sur mes deux télés et drux décodeurs.

Solutions approuvées
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13 663  

Re: Problème son Netflix via livebox

bonjour @Ladychou

 

si ce sont les nouveaux décodeurs voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
#TopMembre
13 664  

Re: Problème son Netflix via livebox

bonjour @Ladychou

 

si ce sont les nouveaux décodeurs voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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contributeur
13 550  

Re: Problème son Netflix via livebox

J’ai le même problème. Je viens d’avoir la nouvelle box - fibre. Et quand je passe sur Netflix :
Si je met pause,
si j’augmente le son avec la box,
>> le son est inaudible. Obligé de mettre au maximum la son box et téléviseur.
Dès que je redémarre la box, le son est parfait : son box 2/15 et télé 20/100

La faq dit, seulement, que pour les problèmes de son il faut redémarrer la box ... des solutions viables et réelles ?
contributeur
13 546  

Re: Problème son Netflix via livebox

Idem pour moi!!!!
#TopMembre
13 494  

Re: Problème son Netflix via livebox

@Chris154 @xBab

 

voir les correctifs

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
13 483  

Re: Problème son Netflix via livebox

Oui il est dit qu il y a bien un probleme de son avec Netflix...et qu il faut privilégier le réglage du volume de la télé à celui du décodeur. Mais il n y a pas de correctif proposé.
Mais merci quand même pour la réponse.
contributeur
13 479  

Re: Problème son Netflix via livebox

@melet39

C’est tous les jours chaque fois que j’allume Netflix ... se lever débrancher brancher attendre le signal et avoir encore le problème de son dans la minute du film/série
Ce n’est pas une solution viable !
contributeur
13 466  

Re: Problème son Netflix via livebox

Moi g trouvé une solution quand je regarde netflix.

Avant de le lancer je baisse le son de la télé à fond et augmente la box à fond comme ca je gère avec la télécommande de la télé et plus de problème.

Petite solution maison mais ca evite de débrancher...
#TopMembre
13 454  

Re: Problème son Netflix via livebox

bonjour @xBab

 

je sais,mais c'est provisoire en attendant une mise à jour,en attendant éssaie la solution de @Ladychou

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
13 149  

Re: Problème son Netflix via livebox

Bonjour,
Lorsque je souhaite acceder à Netflix, la page ne charge pas. Malgré plusieurs redémarrage de box et de décodeur toujours pas. On me demande de patienter mais rien se passe et je n'ai pas de message d'erreur. De plus je ne peux pas réinitialiser le décodeur pouvez vous m'aider ?
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