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Bonjour @Kat972,

Le service d'expertise ne constate pas de défaut depuis le 15/03, rencontrez-vous toujours des difficultés depuis cette date ?

Si oui, pouvez-vous nous les décrire ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀️
Math

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Bonjour,

Hier soir le problème perdrait.

Une fois orange lancé, si je veux visionner mes enregistrements, j'ai un écran noir.

Quand je regarde une chaîne, l'image se répète indéfiniment (video en boucle).

Cordialement,

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Bonjour @Kat972,

Merci pour ce retour, je transmets aux services d'expertise. 

Nous reviendrons vers vous à leur retour. 

Bonne fin de journée. 

 Zoé ✨

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Bonsoir, j'ai demandé de l'aide sur samsung community. Après un énième redémarrage et avoir décoincer le fil du telephone connecté à la box et la tv est de nouveau opérationnel. Bonne soirée.

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Bonjour @Kat972,

Merci pour votre retour ! Ravie d’apprendre que tout est rentré dans l’ordre à présent.

Je vous souhaite une bonne journée.

Loane