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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

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1 623  

Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Bonjour

 

Depuis un mois, les enregistrements ne fonctionnent plus via la TV d'Orange. Il ne m'est plus possible d'activer l'enregistrement manuel ou automatique via le programme (il ne se passe rien). Je n'ai pas changé d'offre ni changé mes options et les initialisations ne fonctionnent pas non plus. Auriez-vous une idée ?

 

Merci

Francois

12 RÉPONSES 12
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#TopMembre
1 595  

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

bonjour frafar75

 

je pense à un problème de décodeur,que tu peux demander à changer en boutique orange,en faisant le 3900 depuis un fixe,de maniere à avoir un code sav pour ce faire

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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1 579  

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Merci du conseil, je pense en effet que c'est ce qu'il y a de mieux à faire !

 

Francois

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contributeur confirmé
892  

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

La programmation d'enregistrements TV via le programme ne fonctionne plus.

Quand j'affiche le programme TV des jours à venir, toutes les émissions de toutes les chaînes sont indiquées avec un point rouge, alors qu'elles ne sont pas programmées.

Le problème signalé samedi matin à la hot-line semblait résolu mais est revenu en fin de journée.

Ce mtain, on nous dit après 1h30 de manipulations qu'il faut changer le décodeur.

J'ai des doutes ... mais la situation est insupportable.

 

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Webconseiller
868  

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV


Bonjour @Biloux ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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contributeur
705  

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Bonjour, même problème que vous. J'ai changé mon décodeur, et celà n'a pas résolu le problème.... Avez - vous obtenu une solution?

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contributeur confirmé
683  

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Non, aucune. sinon que finalement c'est un incident général.

Si ça n'est pas résolu la semaine prochaine, je résilie.

Inadmissible.

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contributeur
658  

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Merci, j'ai eu la même réponse hier soir au bout de mon 4 eme contact avec le service client et un changement de décodeur pour rien.... . Il faut attendre que les techniciens d'ORANGE fassent un correctif sur la prochaine mise à jour.

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contributeur
614  

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Salut Orange,

 

L'enregistrement programmation TV automatique ne fonctionne plus depuis le 13 avril 2017

 

L'enregistrement manuel est possible

 

J'ai suivi toutes les étapes "conseil Orange"   réinitialisation, substitution des piles télécommande : aucun résultat

 

S'il s'agit d'un problème général Orange, le service technique devrait avoir la correction d'informer les clients

 

Orange secoue-toi !

 

NB : tu devrais fréquenter les spécialistes en aéronautique et spatial en matière de trouble shooting aurtomatique

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fan
608  

Re : Programmation enregistrement ne fonctionne plus sur le décodeur TV

Je ne sais plus ou j'ai lu ça ( c'est sur ce forum ) le probleme devrait être régler le 29/04 d'après un membre de ce forum.

---- Je ne suis ni pour, ni contre, bien au contraire! Coluche ----

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