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Hello,

J'ai eu un soucis similaire il faut appeller l'assistance qui fera un reset de la box TV. Il faut que le technicien essaye plusieurs fois si cela ne fonctionne pas le premier coup. Et voilà retour de la pause et de l'enregistrement.

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Idem pour moi. Hey orange tu fais qu chose ?

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Moi aussi ça marche plus .je reçois un message votre matériel n'est pas compatible

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Après des installation de l application et réinstallation tous et revenu normal

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Ça ne marche plus pour moi.

Malgré des ré installation de l'application 

dommage. Une application intéressante au début que je vais supprimer de mon portable 

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Bonjour @Leschris,

Rencontrez-vous toujours le défaut ?

Avez-vous un message d'erreur ?

Quel est la marque est le modèle de votre mobile ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour @Bruno_

Je suis passé à la fibre / livebox4

l'application ne fonctionne plus sur Samsung S6 et Note4 

pas de message d'erreur. J'ai juste accès à "m'alerter" et plus enregistrer 

Bonne journée 

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Bonjour @Leschris,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Si j'ai bien compris, vous avez constaté le défaut lorsque vous avez changé d'offre et de Livebox. Est-ce bien cela ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour @Bruno_

Le problème est apparu il y a plus de 6 mois (pas d'explication à mon niveau)

J'espérai qu'avec le passage à la fibre je retrouverai toutes les fonctionnalités de l'application, sans succès, j'ai donc renouvelé mes recherches sur le net, et je constate que je ne suis tjrs pas le seul 😕.

passage en boutique orange = pas d'explication 

Bonne journée 

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@Leschris,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) pour que l'on puisse analyser l'anomalie ? 

Je reste à votre disposition.