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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande HS

Soso7624
contributeur occasionnel
849  

Re: Télécommande HS

Bonjour, 

Après avoir reçu la nouvelle télécommande ça a fonctionné pendant une semaine. Maintenant ça ne fonctionne plus alors que la télécommande est neuve et impossible de faire l'appairage.

C'est peut être un problème avec le décodeur ? 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
843  

Re: Télécommande HS

bonjour @Soso7624 

 

merci de ton retour malheureusement négatif,est ce que l'application télécommande sur ton mobile fonctionne ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 636  

Re: Télécommande HS

Bonjour @Soso7624 


Je vous remercie pour ce retour.

J'ai procédé à une action distante sur votre décodeur qui s'initialisera lorsque vous aurez redémarré électriquement votre décodeur.

Vous serez alors invité à suivre les indications inscrites à l'écran pour finaliser son installation.


N'hésitez pas à me faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

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Soso7624
contributeur occasionnel
803  

Re: Télécommande HS

Bonsoir, le problème est réglé pour le moment. Merci pour l'aide apporter rapidement. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
775  

Re: Télécommande HS

bonjour @Soso7624 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
755  

Re: Télécommande HS

Bonjour @Soso7624 


Merci pour ce retour.


Très beau weekend.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Fleur144
contributeur
564  

Re: Télécommande HS

Bonjour ,en prenant l'offre fibre, j'ai le décodeur UHD  (en 2e décodeur) donc avec télécommande plate mais il s'avère qu'elle ne s'appaire pas avec le décodeur...j'ai fait maintes et maintes fois les manipulations sans résultat .

le 3900 m'a fait envoyer une autre télécommande en échange mais....surprise ?..je reçois un autre modèle de télécommande la même que pour le décodeur TV play ??? 

question puis je l'appairer sur le décodeur UHD ? j'ai un doute et comment procède t-on ?

 

merci pour votre aide précieuse

cordialement

Fleur

melet39
#TopMembre
#TopMembre
559  

Re: Télécommande HS

bonjour @Fleur144 

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/T%C3%A9l%C3%A9commande-d%C3%A9codeur-TV-UHD-non...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sarah83136
contributeur
387  

Re: Télécommande HS

Bonjour ma télécommande doit avoir le même souci je pense. Pouvez vous faire aussi quelque chose à distance svp?

Sarah83136
contributeur
386  

Re: Télécommande HS

Elle me dit qu elle a n a plus de pile souvent mais les piles sont neuves....que faire ?

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