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Re: Télécommande HS
Bonjour,
Après avoir reçu la nouvelle télécommande ça a fonctionné pendant une semaine. Maintenant ça ne fonctionne plus alors que la télécommande est neuve et impossible de faire l'appairage.
C'est peut être un problème avec le décodeur ?
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Re: Télécommande HS
bonjour @Soso7624
merci de ton retour malheureusement négatif,est ce que l'application télécommande sur ton mobile fonctionne ?
cdt
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Bonjour @Soso7624
Je vous remercie pour ce retour.
J'ai procédé à une action distante sur votre décodeur qui s'initialisera lorsque vous aurez redémarré électriquement votre décodeur.
Vous serez alors invité à suivre les indications inscrites à l'écran pour finaliser son installation.
N'hésitez pas à me faire un retour.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Télécommande HS
Bonsoir, le problème est réglé pour le moment. Merci pour l'aide apporter rapidement.
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Re: Télécommande HS
bonjour @Soso7624
merci du retour
bonne journée
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Re: Télécommande HS
Bonjour @Soso7624
Merci pour ce retour.
Très beau weekend.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Télécommande HS
Bonjour ,en prenant l'offre fibre, j'ai le décodeur UHD (en 2e décodeur) donc avec télécommande plate mais il s'avère qu'elle ne s'appaire pas avec le décodeur...j'ai fait maintes et maintes fois les manipulations sans résultat .
le 3900 m'a fait envoyer une autre télécommande en échange mais....surprise ?..je reçois un autre modèle de télécommande la même que pour le décodeur TV play ???
question puis je l'appairer sur le décodeur UHD ? j'ai un doute et comment procède t-on ?
merci pour votre aide précieuse
cordialement
Fleur
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Re: Télécommande HS
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Re: Télécommande HS
Bonjour ma télécommande doit avoir le même souci je pense. Pouvez vous faire aussi quelque chose à distance svp?
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Re: Télécommande HS
Elle me dit qu elle a n a plus de pile souvent mais les piles sont neuves....que faire ?