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Bonjour, 

C’est ma 4ème télécommandé depuis 1an 1/2 et il y a toujours le même souci. Il faut changer les piles tous les mois, ce qui n’est pas très rentable pour le porte monnaie. 
Je viens encore d’appeler orange pour signaler le problème, et ils doivent me rappeler. 
Si cela continue je résilie. 
Avez vous une solution ? Merci. 

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Bonjour @Domino06 

demande l'envoi d'une télécommande universelle

cdt

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Bonjour et merci.oui sur les conseils d'un voisin j'ai demandé la grande télécommande blanche que j'ai obtenu sans problème... Complétement incompréhensible de continuer à distribuer du matériel que l'on sait pertinemment problématique depuis un long moment. C'est se moquer du client.

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Bonjour @philippeandrieu 

merci du retour

Bonne journée