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J'utilise déjà ça en attendant mais c'est pas le plus pratique car mon téléphone me sert pour mon boulot. 

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Bonjour @Len18

Votre souci de télécommande est-il résolu ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose mon aide

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nathalie

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Bonjour @Len18 

as tu eu satisfaction ?

cdt

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Bonjour non. J'ai répondu en message privé et aucune nouvelle ni réponse.

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Bonjour @Len18 

dans ce cas demande un envoi postal et reviens ici après réception

cdt

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J'ai demandé un envoi de nouvelles télécommandes pour résoudre le soucis mais aucune réponse n'est faite. Comme je l'ai expliqué, on paye assez cher orange chaque mois, j'ai toujours été un client fidèle depuis des années, et là aucun geste ni réponse de leur part. J'étudie les offres d'autres opérateurs, ils ne seront pas forcément plus sérieux, mais au moins je paierai moins cher chaque mois pour le même service.

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Bonjour,

Avez vous lu mes messages privés en réponse à votre demande de coordonnées ? Le premier que je vous ai envoyé date du mois de mai, je vous en ai renvoyé un hier faute de réponse au premier. Les télécommandes sont h.s. en lisant les différents forums je me rend compte que je ne suis pas seul à constater ce défaut, et que c'est un problème récurrent avec ce produit. Donc je demande tout simplement qu'avec tout ce que l'on paye à Orange tous les mois et depuis autant d'années, le renvoie de télécommandes neuves soit fait. Donc si vous avez possibilité d'intervenir à ce niveau je vous en serai très reconnaissant. 

Cordialement

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EDIT : @Len18 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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re @Len18 

re demande quand mème un envoi postal

cdt

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C'est ce que j'ai fait, on verra bien. Mais je perds patience. J'attends jusqu'à mercredi et si rien ne bouge, je résilie et part avec la concurrence qui me propose la même chose pour la moitié de ce que je paie chaque mois 

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re @Len18 

si tu fais la demande demain matin tu la recevras mercredi

cdt