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bonjour @Sebastien13

fais comme noté au dessus

bonne soirée

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Bonjour @aurelie1506 @Sebastien13 

Comme vous l'indique @melet39, si vous n'avez pas contacté le 3900 ou 3970, selon votre offre, je suis à votre disposition pour vous communiquer un numéro d'échange pour votre télécommande TV Orange qui ne fonctionne plus.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude

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Bonsoir, j'ai un souci la télécommande ne réponds plus,j'ai changer les piles et redémarrer le décodeur et ça ne fonctionne toujours pas je souhaite un numéro d'echange

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bonsoir @nayla

dès demain appel le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour avoir un code savi pour échange en boutique ou envoi postal ou attendre le passage d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr

bonne soirée

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Bonjour @nayla 

Si vous n'avez pas encore contacté le Service Technique Orange par téléphone, comme proposé par @melet39, je suis à votre disposition pour vous communiquer un numéro d'échange pour votre télécommande TV qui ne fonctionne plus. 

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

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Bonsoir, 

Même problème pour moi, je souhaiterais également pouvoir échanger ma télécommande 

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Bonjour,
@claude J'ai exactement le même problème que les personnes ci-dessus.
J'avais poster déjà un message, j'ai changer les piles et essayer de réappairer la télécommande mais elle n'est plus reconnu. Je suis aller sur le site orange.fr, assistance, etc et pas de changement! Pourriez vous m'aider svp?

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Bonjour @ad_L 

Je suis à votre disposition pour vous communiquer un numéro d'échange pour votre télécommande TV Orange qui ne fonctionne plus. 

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

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Jai le même souci, une semaine que je suis chez orange et la télécommande n'arréte pas de buger !!! Une tablette ne déconnecte tout le temps !!! J'étais bien mieux chez free au moins tout fonctionner et pour moins chére !!!! Seul vos vendeurs sont excéllent !!! Je suis vert de rage d'avoir été chez vous et je pense sérieusement à résillier au plus vite !!! Mensonge également de la part de la vendeuse qui m'a dit que l'enregistreur était gratuit !!!! Je suis dégouté de chez dégouté de la fameuse "fibre" fameuse daube oui!!!!!

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pfffffffffff plus rapide pour envoyer les contrats, c'est écoeurant !!! J'espére que free va pouvoir me remettre ma ligne sans coupure. Une chance que j'ai pas encore renvoyé ma box.