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Bonjour. Même problème, télécommande impossible à reappairer... et surtout écran envahi avec "erreur T01 et image de la télécommande" dont on ne peut se débarrasser... Impossible donc d'utiliser l'appli TV du smartphone... et plus de télécommande en stock chez Orange...

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Bonjour,

Je change régulièrement les piles de la télécommande (une fois par mois) et c'est beaucoup....Mais depuis hier après avoir mis des piles neuves et réinitialisé la live box et le décodeur....Toujours rien...Ma télécommande ne fonctionne toujours pas. Je viens d'appeler le 3970 mais compte tenu du nombre important d'appel on m'oriente vers le site.

Quelqu'un peut m'aider?

MarieJeanne

De plus je souhaite commander un boitier femtocell qui contacter?

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pour la 4ème à peu près ma télécommande noire ne fonctionne pas!

merci

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ma télécommande ne fonctionne plus!

merci de me communiquzer un nmr d'échange.

Mr *********************

**************** 57*** ******

06 *************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour

ma télécommande noire ne fonctionne plus et le service technique est difficilement joignable.

comment faire pour avoir un numero d'échange?

cordialement

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Bonjour,
Je suis allée directement à la boutique orange et il me l'ont échangée sans problème bien que je n'ai pas de numéro d'échange... Cela bien évidemment si vous pouvez y aller... Peut-être vérifier auparavant par téléphone si ils en ont en stock... J'ai fait le trajet pour rien la semaine dernière... Bon courage !

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Bonjour, même problème que tous ici. Message T01 et impossibilité de regarder la télé.

Merci de m'apporter une aide.

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Bonjour @Arnaud333 

Si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements avec votre TV d'Orange, je vous propose de réaliser des tests.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude

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Bonjour,

Je vois que le problème est déjà connu de pas mal de monde ! Je suis dans la même situation, après avoir changé trois fois de piles (au cas où ce soit cela) et redémarrer un coup le décodeur, un coup la box, un coup les deux des dizaines de fois, rien n'y fait.

Quelle solution pour que cette télécommande refonctionne ?

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Bonjour @myr883 

Suite aux dysfonctionnements que vous rencontrez avec votre télécommande, je vous en propose l'échange.

Pour accéder à votre dossier, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude