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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande

contributeur
2 114  

Télécommande

Bonjours,

J’ai la télécommande du décodeur uhd par adsl qui ne marche plus. J’ai changer les piles 2 fois et toujours rien.

Dois je l’a changer ou pas? 

Merci pour vos réponses 

10 RÉPONSES 10
super star
2 082  

Re: Télécommande

Bonjour @Manue06 

A priori oui !

En passant par le 3900

Pour palier vous pouvez utiliser :https://play.google.com/store/apps/details?id=dev.niamor.wearliveboxremote&hl=fr

j’aime ce qui est carré et qui tourne rond
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super fan
2 060  

Re: Télécommande

bonjour à tous,

@Manue06 avez vous essayez cela ? -> Télécommande TV UHD : comment dépanner ma télécommande

tenez nous au courant, et si ça marche pas... le 3900.

#TopMembre
2 034  

Re: Télécommande

Bon jour @Manue06 

 

@jean-mi28   @jyjo29 

 

L'échange d'une télécommande est totalement gratuit chez Orange, du moins c'est compris dans les 3€/mois de location du matériel.

 

Mais il faut passer impérativement par le 3900 pour avoir un N° de SAVI et ensuite aller en boutique pour procéder à l'échange.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 71.0 64 bits, Thunderbird 68.3.0, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur
2 011  

Re: Télécommande

Merci

contributeur occasionnel
1 968  

Re: Télécommande

Bonjour;

J'ai eu le même souci et la réponse d'orange a été super rapide...Aujourd'hui tout est résolu ! 

Bonne journée....

Christ2710

Webconseiller
1 963  

Re: Télécommande

Bonjour @Manue06 


Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne journée.


Jean Christophe


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#TopMembre
1 959  

Re: Télécommande

bonjour @Manue06 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
1 888  

Re : Telecommande

Bonjour @Manue06 


J'ai le plaisir de vous annoncer l'envoi d'une nouvelle télécommande pour votre décodeur TV UHD. Vous pourrez déposer l'ancienne dans la boutique Orange de votre choix ou dans un des bacs recyclage prévu à cet effet. Vous la recevrez d'ici quelques jours par Colissimo.
Une fois en votre possession il vous faudra alors l'appairer avec votre décodeur.


Bonne journée,

Nicolas

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contributeur
1 836  

Re: Télécommande

Bonjour,

 

j’aimerais recevoir une nouvelle télécommande car la mienne est abîmée et elle ne marche pas bien.

Comment dois-je procéder afin d’en recevoir une nouvelle?

 

merci d’avance.

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