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[#1]

Bonjour,

Il apparait que la partie supérieure de ma télécommande est complètelebt décollée (télecommande avec clavier sur le dessous).

Vous serait il possible de procéder au remplacement de celle-ci svp?

Merci d'avance.

[#2]

bonsoir @Wiialoa

appel au service client pour un envoi ou retrait en boutique,sinon attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour j'ai aussi un souci de télécomande plusieurs bouttons (3bouttons)ne marche plus je pense que les patins ne font plus contacte comment faire pour en avoir une autre merci 

[#4]

bonjour @LaurentTaz

comme dit plus haut,appel au service client pour un envoi ou retrait en boutique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

bonsoir, ma télécommande ne focntionne plus, meme en essayant de le reapparait.

quelle est la marche a suivre pour un changement?

merci pour votre réponse

[#6]

bonjour @elodiedussel

appel au 3900 pour un envoi

cdt

[#7]

Bonjour
j ai certaine touche de ma télécommande qui ne marche pas
Comment puis-je changer de télécommande
merci

[#8]

bonsoir @bichettelapinou

appel au 3900 pour un envoi

cdt

[#9]

Bonjour @bichettelapinou ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support et mobile).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Julien

[#10]

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@melet39@  a écrit :

bonjour @M_Jonathan

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

si rien,il faudra essayer une réinitialisation du décodeur à condition que la télécommande réagisse

tiens nous au courant

@+

[Edit : Modification du pseudonyme. Equipe modération]

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je crois que mes touches sont usées car je l'ai depruis 2011