Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Télécommande

Highlighted
contributeur
5 915  

Télécommande

Bonjours,

J’ai la télécommande du décodeur uhd par adsl qui ne marche plus. J’ai changer les piles 2 fois et toujours rien.

Dois je l’a changer ou pas? 

Merci pour vos réponses 

13 RÉPONSES 13
Highlighted
Orange Star
5 882  

Re: Télécommande

Bonjour @Manue06 

A priori oui !

En passant par le 3900

Pour palier vous pouvez utiliser :https://play.google.com/store/apps/details?id=dev.niamor.wearliveboxremote&hl=fr

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Highlighted
super fan
5 860  

Re: Télécommande

bonjour à tous,

@Manue06 avez vous essayez cela ? -> Télécommande TV UHD : comment dépanner ma télécommande

tenez nous au courant, et si ça marche pas... le 3900.

Highlighted
#TopMembre
5 834  

Re: Télécommande

Bon jour @Manue06 

 

@jean-mi28   @jyjo29 

 

L'échange d'une télécommande est totalement gratuit chez Orange, du moins c'est compris dans les 3€/mois de location du matériel.

 

Mais il faut passer impérativement par le 3900 pour avoir un N° de SAVI et ensuite aller en boutique pour procéder à l'échange.

 

Cherche un peu et tu trouveras certainement

Highlighted
contributeur
5 810  

Re: Télécommande

Merci

Highlighted
contributeur occasionnel
5 767  

Re: Télécommande

Bonjour;

J'ai eu le même souci et la réponse d'orange a été super rapide...Aujourd'hui tout est résolu ! 

Bonne journée....

Christ2710

Highlighted
Webconseiller
5 762  

Re: Télécommande

Bonjour @Manue06 


Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition. 

Bonne journée.


Jean Christophe


signature.jpg

Highlighted
#TopMembre
5 758  

Re: Télécommande

bonjour @Manue06 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Highlighted
Webconseiller
5 685  

Re : Telecommande

Bonjour @Manue06 


J'ai le plaisir de vous annoncer l'envoi d'une nouvelle télécommande pour votre décodeur TV UHD. Vous pourrez déposer l'ancienne dans la boutique Orange de votre choix ou dans un des bacs recyclage prévu à cet effet. Vous la recevrez d'ici quelques jours par Colissimo.
Une fois en votre possession il vous faudra alors l'appairer avec votre décodeur.


Bonne journée,

Nicolas

signature.jpg


Highlighted
contributeur
5 635  

Re: Télécommande

Bonjour,

 

j’aimerais recevoir une nouvelle télécommande car la mienne est abîmée et elle ne marche pas bien.

Comment dois-je procéder afin d’en recevoir une nouvelle?

 

merci d’avance.

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

20 membres connectés
et 961 invités

Tous les membres en ligne