Je suis vraiment désespérée, cela fait douze jours que je n'ai pas accès à la télévion (le replay, la VOD, internet et le téléphone fonctionne) et les "techniciens" Orange n'ont rien su faire d'autre que me faire redémarrer une trentaine de fois le décodeur et tout autant de fois la box; ah si on a changé deux fois mon décodeur. Cela n'a rien résolu je n'ai toujours pas accès à la télévision. Le vrai problème c'est qu'il est totalement impossible d'obtenir un interlocuteur capable de résoudre ce problème.
Quelqu'un saurait-il comment faire pour contacter chez Orange une personne qui puisse prendre le problème en considération ??? A ce jour, si je fais le 3900 et que je demande le service technique, je suis orientée d'office vers un message me laissant uniquement la possibilité de donner une dispo matin ou après-midi pour que quelqu'un veuille bien me rappeler.
J'en suis au 7ème rappel de "techniciens" presque un chaque jour sauf bien sûr les week-end et j'en ai assez de redémarrer box et décodeur plusieurs fois par jour.
Merci à tous pour votre aide.
