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OK merci ! Et tu crois qu ils vont faire quelque chose avec le chiffre -1 ?? D apres toi pkoi avoir désactivé ce service ?

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re @BEBERT022 

désolé je ne peux pas t'en dire plus  le  service client le pourra tu peux prendre contact dès maintenant

cdt

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OK merci qd même 

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Bonjour,

Ca y est c'est fait la TV a été réactivée de nouveau ce midi. J'ai reçu un sms en fin de matinée m'avisant de  son activation.

J'ai même reçu un sms pour m'avertir de l'envoi d'un décodeur. Or, le mien fonctionne bien je ne vois pas l'intérêt.

J'espère qu'ils ne vont pas me pomper de 40 € de retour :-(

Merci et bien à toi.

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Bonjour @BEBERT022 

merci du retour,pour le décodeur si tu es facturé reviens ici

Bonne fin de journée

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Bonjour,

Bingo ! je viens de recevoir ma facture Orange et on m' a prélevé de 40 € de retour pour le mise en service de la TV après un dysfonctionnement de leur part.

Comment puis-je faire pour régulariser la situation ?

Merci.

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Bonjour @BEBERT022 

demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Merci pour les infos 

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re @BEBERT022 

tiens nous au courant de la suite

Bonne fin de journée

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bonjour,

Pour info, j'ai obtenu le remboursement des 40 € + 15 € de dédommagements ! c'es toujours ça de pris :-)

bonne journée et merci !