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Bonjour a tous,

Je  viens vous demander une aide  s il vous plait.  

J   habite dans un hlm   avec une antenne collective, et je recois la TNT par  cette antenne couplée a la tv d orange par le decodeur  orange,.   La livebox est branché en ethernet, et le  decodeur orange branché au home cinema est branché en wifi.  

J ai verifié les cables, et debrancher  et rebranché decodeur, reinitialiser le decodeur, fait une recherche de chaines  et relancé la box.   Aucun probleme niveau internet.

La tv  d orange fonctionne normalement et  a intervalle reguliere, se bloque , se fige 10 secondes toutes les 30 minutes, et revient a la normale.. Pixel a l appui.

Quel est le souci ?.  Des perturbatoin exterieures ?   

Tous mes voisins sont connectés en wifi, et avec la 4G..

Merci a vous..

[#2]

Bonjour @baekdosan,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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salut @baekdosan 

@Nicolas_M 

si le décodeur est branché en wifi à ta box, fais déjà un test en ethernet direct

tu branches le câble, tu réinitialises le décodeur et tu vois ce que ça donne

accessoirement, l'antenne n'est pas nécessaire, débranches la, et lorsque tu réinitialises le décodeur, arrivé à la phase scan TNT, tu vas sur "passer cette étape"

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @baekdosan 

Les tests effectués sur votre ligne ne montrent aucun défaut.

Je viens de procéder à la réinitialisation complète de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière )

- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

[#5]

Merci a tous,

Cablage refait, decodeur et  box reinitialisée, et ca marche

MErci encore