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[#1]

Bonjour, ma télécommande de ma livebox ne fonctionne plus et elle est toute décollée. Et il possible d'en avoir une autre svp ? Merci

[#2]

bonjour @Alicia14

appel au service client pour envoi d'une nouvelle ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#3]

Bonjour

@Alicia14

Je suppose que vous parlez de la télécommande de votre décodeur, à ma connaissance il n'y a pas de télécommande pour la Livebox...

Le plus rapide est vous rendre en boutique pour un échange de votre télécommande

https://agence.orange.fr/

Vous pouvez aussi utiliser, depuis votre mobile, l'application télécommande:

Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr_FR

IOS:

https://itunes.apple.com/fr/app/tvcommande-dorange/id608200581?mt=8

[#4]

Gros point faible cette télécommande !!

Je prévilégie l'appli smartphone afin de l'économiser!

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Bonjour, merci. Je rapporte mon ancienne télécommande et ils m'en donne une neuve ? Même si je n'ai plus le côté où il y avait le clavier ? Car je l'ai jeté !

[#6]

@Alicia14 

Nous vous proposons de ne pas vous déplacer dans une boutique Orange, mais de nous indiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile) par message privé afin de vous envoyer une nouvelle télécommande par courrier.

Gilles.

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Bonjour@Mogetto 

Concernant votre soucis de télécommande, je vous propose de nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile) afin de prendre en charge votre dossier.

Bonne journée 

Zoé

[#8]

Bonjour 

J'ai le même soucis que  certains persone merci de me renvoyer une nouvelle chez moi

Bonne soirée 

[#9]

bonjour @sebbi1987

il faut attendre d'etre contacté par le webconseiller

cdt

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Bonjour @sebbi1987 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.