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bonjour @Dzach

as tu réinitialisé le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne journée

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Oui pas plus tard que ce matin. Je refais les manip tous les jours.

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re @Dzach

dans ce cas retourne sur le lien ci dessus et à l'ouverture d'une petite fenètre bleue sur la droite "besoin d'aide" clic pour un chat avec un conseiller

ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Ok merci melet39.

Bonne journée.

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Toujours rien
Me rappellent mardi soir pour trouver une nouvelle solution
C est hyper pénible

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Bonjour,

Probléme résolu. Aprés de longues heures de téléphone avec orange qui ne m'on pas dépanné, j'ai essayé de brancher mes live plug seul sur une prise (chose que je n'avais jamais fait puisque ça marché). Avec un reboot de tous les équipements et depuis tout marche nickel.

Je trouve pas normal qu'il faut une prise pour chaque équipement pour que ça marche. Sachant que la plus part du temps il n'y à qu'une prise bon courrage !!!!!!!!!

Merci à vous pour vos conseils.

Bonnr journée à tous.

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Bonjour @Dzach,

   Les Liveplugs n'ont jamais été la solution idéale pour relier la box et le décodeur. Certes c'est une solution de facilité et de souplesse suivant la configuration de votre domicile mais elles sont souvent responsables de pixellisations d'images ou de latence.

   Effectivement les brancher sur une prise séparée améliore la transmission du flux IPTV mais celui-ci a besoin d'être constant pour un visionnage TV sans problème. Ce qui n'est malheureusement pas le cas avec les CPL ou plugs, mais l'est avec un câble Ethernet.

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Orange devait me rappeler ce soir
Ca n a pas été fait 😕
Non seulement je n ai pas de solutions, je suis cordial et compréhensif et patient, et voilà qu'on m abandonne
Je vais prendre les dispositions nécessaires
Suis écoeuré

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Bonjour
Pb enfin résolu après des demi heures passées au tel
On m a proposé finalement la benue d un technicien vendredi aprem
Je suis rentré vendredi midi et là, miracle, la tv était revenue
Message du technicien qui était passé le matin près de mon immeuble et qui a demandé à Orange de réinitialiser la fibre mais sans etre obligé de venir au sein de mon appart

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Bonjour

Ce probleme est recurent chez orange.
C'est comme ça, y a rien a faire que de prendre sont mal en patience....
Exemple, aujourdhui, ce "service" est innacesible depuis 17H00 et il est 21H20.

cdt