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ça serai cool, j'ai essayé ce midi mais ma radio fétiche n'est pas dispo actuellement, des que je peux je tente une radio quelconque.

[#2]

Bonsoir à tous ;

Je pense qu'il y a eu des mises à jour depuis juillet.

Attention : Il y a des mises à jours que l'on ne voit pas. c'est celles qui se passent bien.

Seules les grosses mises à jour empêchent le fonctionnement pendant l'installation.

Je serais vous ; je ferais un redémarrage box puis décodeur afin d'être sûr qu'il ne traine pas une mise à jour incomplètes dans un coin du décodeur ou bien de la box.

Éteindre box et décodeur. Rallumer la Box. Quand elle est totalement opérationnelle ; rallumer le décodeur.

Et puis ; n'oubliez pas la possibilité de réinitialisation.

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Par contre ; il faut savoir que vous perdez vos réglages et vos favoris.

A tous : N'hésitez pas à contacter le 3900. Plus nous serons nombreux à râler au sujet des radios ; plus ils s'occuperont de nous.

Puis on est français oui ou non ?

Donc quand ça va pas : On RÂLE !!!!       Et même si ça va : on râle parce que avant, ça n'allait pas.

Bonne chance;

Pour moi : Livebox play & IHD92 relié en filaire ; ça fonctionne encore parfaitement ce soir.

Dominique.

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Bonsoir à tous ;

N'hésitez pas à contacter le 3900. Plus nous serons nombreux à râler au sujet des radios ; plus ils s'occuperont de nous.

Puis on est français oui ou non ?

Donc quand ça va pas : On RÂLE !!!!           Et même si ça va : on râle parce que avant, ça n'allait pas.

Bonne chance;

Dominique.

[#4]

Bonjour,

Le problème est que le decodeur a 1 semaine! La manipulation que vous décrivez a déjà été faite sans résultat!

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C'était trop beau, ce matin j'ai remis la radio et le problème des coupures a recommencé. Je refais une réinitialisation et je verrais pour la suite. je vais aussi appeler le 3900.

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J'ai appelé le 3900 ce matin ( 30 mns au téléphone) la réponse que l'on m'a faite est que j'étais le premier a appelé pour ce problème alors, n'hésitez pas, appeler, appeler, appeler. Et à la fin on me dit  que l'on fait remonter l'information a un expert et que l'on me rappelle demain pour voir si cela marche mieux. La suite au prochain numéro.

[#7]

Bonjour @eribri,

Je vous invite à contacter le service dédié dans ce genre de cas: radio.orange@orange.com

Je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

Je vais écrire pour leur faire par de mon mécontement sur ce service qui marche pas.

J'encourage tout le monde à en faire autant.

Merci