TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour,

alors, j'ai bien reçu ma télécommande hier,

et pour le moment tout va bien,

la conseillère m'a rappelé et m'a dit que normalement, il ne devrait plus y avoir de problème,

bon weekend

[#2]

Bonjour @coco02100 

merci du retour

Bon week-end également

[#3]

Bonjour @Marindeloire1,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez rencontrer des difficultés avec la télécommande de votre décodeur TV.

📂 Si vous souhaitez que je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition.

Julie

[#4]

Vous avez de la chance, moi mes piles lithium ne durent que 48 H !!!

[#5]

J’espère que ça marchera parce que mes piles lithium ne durent que 2 ou 3 jours, et çà m’énerve, ça m’énerve...

[#6]

@toidibo 

fais comme dit dans ce fil et demande une autre par envoi postal

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#7]

Bonjour @toidibo,

Afin de vous apporter mon aide pour le changement de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

[#8]

Bonjour ; dans la veine des piles à changer 3 fois par mois je les ai testé avec le multimètre . Les neuves font 3,3 volts et la télé m’affiche le message dès que les piles sont à 3volts . Est ce un bug ou un mauvais réglage de la télécommande sur la gestion des piles . Au résultat le fonctionnement de la télécommande est détérioré et fonctionne une fois sur 2 , parfois une fois sur 10 . Merci de votre aide si quelqu’un a une solution . 

[#9]

Bonjour @Franck0262 

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2685547/...

cdt

[#10]

Bonjour, je suis passé par là, le mieux est de demander à Orange de changer votre box et sa télécommande en indiquant le souci que vous avez.