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J'ai changé la télécommande et le décodeur dans une boutique orange. Il n'y a pas eu de problème.

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Je n'ai plus de problème car comme je l'ai mentionné supra je n'utilise plus cette mer.. en fait je passe par une appli autre que celle d'orange sur mon téléphone androïde ..... La première mangeait des piles avant de tomber en panne, suite à un échange la seconde semble fonctionner mais est encore plus vorace, déjà que le prix de l'abonnement orange est trop élevé s'il faut en plus mettre plusieurs euros par mois pour rassasier cette ogre en piles c'est la faillite assurée.........Je pense activement à changer de FAI prochainement....

[#3]

Non, décidément ça ne marche pas. La manœuvre proposée n'apporte pas le résultat attendu. J'ai essayé trois marques reconnues de piles CR2032, sans succès. Dès la mise en place des piles neuves, la télécommande affiche le clignotant blanc situé à l'avant de l'accessoire et refuse tout service. Autre suggestion?

[Merci [@clorouk] de ne pas écrire en gras].

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@clorouk 

as tu vu ce que dit le webconseiller dans ce fil ?

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2685547/...

cdt

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Oui, bien sûr. C'est même en précisant que j'ai (vainement) essayé sa suggestion, que je commence mon courriel privé à Nicolas. Courriel privé si l'on, veut, puisque tu y as eu accès.

[Merci [@clorouk] de ne pas écrire en gras].

[#6]

J'ai du mal à comprendre pourquoi Orange s'obstine à proposer des solutions de bidouille pour une télécommande déficiente signalée depuis plusieurs mois par les utilisateurs........

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@Chris4093 

moi non plus je ne comprends pas

cdt

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Personne ne comprend. Cette situation, si elle devait perdurer, desservirait les intérêts d'Orange. En ce qui me concerne, en l'absence d'une solution rapide et pérenne, j'envisagerai de changer de fournisseur.

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Et encore, vous êtes indulgents lorsque vous parlez de "plusieurs mois"...

Après presque quatre ans jour pour jour et 57 pages de messages sur ce fil, nous en sommes toujours à la solution du bout de carton à glisser dans la télécommande pour éventuellement résoudre son problème de fonctionnement.

Quand la fiabilité du matériel rime avec haute technologie et réactivité du fournisseur d'accès...

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Bonsoir @Marindeloire1,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin