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Re: Usure des piles de la telecommande
re @Chris8337
en attendant
en attendant si tu as la possibilité
cdt
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Re: Usure des piles de la telecommande
Bonsoir Melet39,
Merci pour les tuyaux et le soutien, je te tiens au courant de l'évolution du problème
Cdlmt.
Chris8337
.
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Re: Usure des piles de la telecommande
re @Chris8337
merci du retour
bonne soirée
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Re: Usure des piles de la telecommande
Sans provocation ni rien, mais arrêtez de répondre avec ce message de faire une demande de changement... Le problème est le même sur TOUTES les télécommandes. La changer n'apporte aucune solution, une perte de temps au mieux.
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Re: Usure des piles de la telecommande
Bonjour
Idem je suis client depuis 11 jours un message m'affiche piles faibles : sachant que je viens de recevoir une facture (surprise) de 40 euros pour avoir allumé mon décodeur !!!!!!!
Prochaine réclamation !!!
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Re: Usure des piles de la telecommande
bonjour @pseudo210721
les 40€ sont des frais d'activation de la carte virtuelle
cdt
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Re: Usure des piles de la telecommande
moi trois jours après
installation
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Re: Usure des piles de la telecommande
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: Usure des piles de la telecommande
Après 22 pages de lectures, on essaie de trouver une solution... sans en trouver une véritable. Entre ceux qui ressassent en boucle de recaler les piles (qui demeure 1 solution de dépannage, mais non viable à long terme, de plus dans les télécommandes à 1 lamelle, le contact se fait parfaitement et on a même du mal à fermer le clapet tellement ça frotte), ceux qui invitent à contacter le service compétent en indiquant ses coordonnées (... et à qui on s'adresse exactement? Pas trouvé. Je préfère encore téléphoner), ceux qui pensent que ça vient des piles, alors que ce soit Duracel, Énergies, ou Amazon Cheap, c'est pareil ... ça tient pas 1 mois. Avec voltmètre les piles sont aux départs à 3,3V pour chuter rapidement à 3,1V voir moins (pour info la tension mini d'une CR2032 est 3V en dessous, il faut la changer au risque de perdre les performances originales). Enfin ceux qui changent de télécommandes en pensant que cela est dû à un défaut de fabrication. J'ai eu l'occasion d'avoir 3 télécommandes lors d'un changement de box, le problème était identique sur les 3.
Le problème vient de la liaison/appairage il me semble. La télécommande à sans cesse besoin d'échanger des informations, de rester connectée avec la box en permanence. Cela peut engendrer de constantes recherche et d'appairage invisible qui malheureusement est une action énergivore pour les piles de la télécommande. Le fait de couper toutes les fonctionnalités(pub) et interactions, peut aider à gagner quelques jours. Alors que je suis parti en vacances, les piles ne se sont pas déchargées.
Il s'agit donc pour moi d'un problème technique et d'une interaction trop fréquente entre la box et la télécommande, ou il aurait lieu de programmer un mode veille immédiat sur cette dernière.
Donc pour moi, toujours pas de vraies solutions hormis du bricolage individuel.
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Re: Usure des piles de la telecommande
Bien résumé Zeltron. Et on se demande pourquoi Orange continue de louer à ses clients du matériel défectueux qui coûte une fortune en changement de piles. Il ne serait pas idiot de garder les tickets d'achat des piles de remplacement et de leur demander (service clientèle). En voilà une bonne idée en attendant la mise hors service de ce matériel…