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Désoler sa ne fonctionne pas Cordialement

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bonsoir @cerise44 

si tu peux réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour,

j'ai une livebox 5, decodeur UHD j'ai la télécommande avec la languette centrale, même pb que tous les autres piles HS au bout de 3 semaines, c'est la première fois que je vois cela, en plus 2X CR2032, en fait Orange a oublié de nous dire qu'en plus de la location de la livebox il faut jouter le changement des piles tous les mois, super.

Pour info ce sont des piles Energizer donc pas sans "label", juste pour éviter la réponse c'est vos piles sans marques qui tiennent pas.

 Cordialement

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bonjour @csrico 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Usure-des-piles-de-la-telecommande/m-p/2390693/...

cdt

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jai toujours le message mes piles sont déchargées

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Révélation

désolé j'ai déjà essayé tjs le même pb.

Merci

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re @csrico 

dans ce cas demande un envoi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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bonjour @cerise44 

mème après la manipulation ?

cdt

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Bonjour . Tout a fait d'accord avec avec vous .ORANGE se fou de nous .Nous aimerions une réponse de leurs part, au sujet de cette surconsommation de piles .(pas donnée )

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bonsoir, orange m'invite à aller en boutique pour un échange, wait and see