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code erreur E01 malgre les manipulaitons
bonjour,
je n’accède plus a l'enregistreur, code erreur E01, j'ai donc suivi les manipulations conseillée et rien ne change.... une idée??
merci
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Re: code erreur E01 malgre les manipulaitons
bonjour @agatiou
quel décodeur possèdes tu ?
cdt
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Re : code erreur E01 malgre les manipulaitons
Bonjour @agatiou,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : code erreur E01 malgre les manipulaitons
bonjour @agatiou
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: code erreur E01 malgre les manipulaitons
Bonjour,
merci de nous dire comment la solution a été trouvée , ce serait sympa d'en faire profiter ceux qui sont dans le même cas que vous .
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Re: code erreur E01 malgre les manipulaitons
bonjour @J-Staccato
quel décodeur possèdes tu ?
cdt
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Re: code erreur E01 malgre les manipulaitons
Bonjour,
je possède le tout dernier décodeur TV4.
On m'a échangé (avant-hier) en boutique mon TV4 qui fonctionnait très bien (seule le bloc d'alimentation était HS) avec le même modèle . Sauf que celui-ci ne me permet plus d'enregistrer ni de faire arrêt sur le direct.
J'ai essayé toutes les manips ("maintenance" , "réinitialisation", tentative de formatage de disque dur , appel au 3900 . Je tiens à préciser que je ne peux pas formater le disque dur -> c'est inscrit : "Système de fichiers undefinited".
Je reviens à l'instant de la boutique où le vendeur me dit que c'est normal car il faut du temps pour la mise en service du disque dur.
Là où j'ai des doutes , c'est que le premier TV4 que j'avais (depuis deux mois) a fonctionné tout de suite, sans délai de "mise en service " (!)
Merci de m'avoir lu.
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Re: code erreur E01 malgre les manipulaitons
re @J-Staccato
à mon avis l'option enregistreur n'est pas activée,clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
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Re: code erreur E01 malgre les manipulaitons
Merci, j'ai déjà un rendez-vous avec un conseiller . Si le problème pouvait être résolu avant ce rendez-vous, ce serait bien.
L'option enregistreur ne peut pas être activée car elle n'apparait pas dans les options de "boutique Orange" , seules les options "la clé TV" et " Augmenter l'espace enregistrement" apparaissent.
Ma question est : est-ce que le conseiller va pouvoir activer cette option (invisible) à distance ?
Merci
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Re: code erreur E01 malgre les manipulaitons
re @J-Staccato
tu ne risque rien de te faire rappeler par un conseiller pour le savoir
cdt