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Bonsoir @J-Staccato,

Je vous remercie de votre retour.

Nos équipes ont été informées de ce dysfonctionnement.

Je ne peux vous apporter de date de rétablissement mais vous assure que nous travaillons à rétablir ce service.

Je vous prie d’accepter au nom d'Orange nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès sa résolution.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie

[#2]

(Réponse , voir le message en dessous )

[@]

@Sophie_C

en guise de réponse ,  voici le message de Yorken" de la Communauté Orange , posté aujourd'hui à propos  du même problème (E01) .
Je le cite : 
" Nous parlons d'une panne d'un mois, pas de quelques jours. Nous avons suffisamment attendu. 

Il y en a ras le bol des phrases types "Nous mettons tout en œuvre pour corriger le problème dans les plus brefs délais". 

Après l'inaction d'Orange et le manque de lisibilité dans leurs propos, il faut que Orange réagisse !  "