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He ne comprends pas s04 code

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Bonj
Tjs le probleme votr décoteur et le serveur tv d orange code erreur s04 ca ne marcher pas

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Bonjour @darkdemonia 

Vous trouverez toutes les infos en cliquant sur ce  lien de l'assistance Orange.

Bonne journée.

Nathalye.

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Bonjour la communauté,

J'ai fait appel il y quelque temps à un antenniste pour réorienter la parabole.

Et cela ne pose aucun problème

En revanche, c'est lorsque nous voulons regarder un programme en replay, ça ne fonctionne plus correctement, enfin, plus du tout.

Et lorsque l'on veut revenir au programme TV, le décodeur veut effectuer une mise à jour et le message d'erreur 04 apparaît avec une erreur sur le disque dur et plus rien ne va !!

En fait nous avons réussi, par chance, à retrouver les chaînes en évitant la demande de mise à jour qui fait planter le décodeur .

De temps en temps un message d'erreur concernant le disque dur  apparaît à l'écran

J'ai l'impression que le disque dur est HS

Auriez-vous une idée de la manipulation à réaliser pour effectuer une mise à jour correct de mon décodeur.
 

Je vous remercie.

Très cordialement,

Sapiensaucarré

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J'ai fait toutes les manoevres demandees par orange (au 3900)et maintenant apres plus d'une heure de manipulation ,on m'annonce que ma ligne telephonique n'est pas stable et qu'il fallait deplacer un technicien 

Je penses que les personnes de la plateforme ne sont pas a la hauteur 

J'attends le technicien mardi et je passes mon dimanche sans tele

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Please, wjean wclaude d'Orange, HELP....

Je suis épuisée, et sur le point de tout demenager chez un autre opérateur. J'ai toujours été fidèle à France Telecom et Orange. Depuis 20 ans au moins . Chez Orange, j'ai 4 forfaits...Je sens que je fais tout résilié, car alors sue j'ai tenté d'avoir l'expertise depuis un moment ( les 48h sont largement dépassées) , je n'ai aucune solution. Tout, y compris les restes, relances, a ete tente....

d'avance Metci 

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Je pense annuler moi aussi, et tenter d'aller chez un autre Olerateur ...Je pense que c'est plus simple ....

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Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?

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Bonjour Jean Claude

je voudrais vous répondre. Pourriez vous me mettre le lien pour vous répondre en message privé, s'il vous plaît ?

Cordialement 

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Bonjour je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème récurrent.... Déjà changement 3 fois de mon matériel et toujours pareil. Ça fonctionne pendant 1 à 2 mois puis rebelotte. Je ne comprends pas que orange ne trouve pas de solution sachant que c'est un problème qui dure depuis des années.