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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

code erreur S21

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contributeur
36 750  

code erreur S21

bonjour,

 

je viens d'installer mon nouveau décodeur TV UHD90 slim avec sa carte d'accés débutant par 3 pour avoir la TV orange par ADSL. Le code erreur S21 apparait à l'écran de la TV. Pourriez vous m'expliquer quel est le problème. pour info j'ai changé mon forfait hier, cela est peut etre du à cela?

 

merci pour votre aide

 

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
36 745  

Re : code erreur S21

bonjour karre

 

regarde ce fil avec la réponse d'un webconseiller

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-Satellite/erreur-S21/td-p/388869

 

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
36 741  

Re : code erreur S21

Bonjour karre,

Votre carte d'accès est bien une carte d'accès pour la tv par ADSL.

Deux cas de figure sont possibles :

- soit, votre demande étant très récente, votre compte n'est pas encore entièrement renseigné par Orange en ce qui concerne la TV.
Patientez quelques jours en tentant de temps en temps.

-soit  ( plus gênant ) vous n'êtes pas éligible à la TV par ADSL, ( vérifiez sur votre compte), et il vous faut alors une carte sat commençant par 5 .... et une antenne satellite.

contributeur
36 724  

Re : code erreur S21

merci pour votre aide.j'ai vérifié ma ligne est bien éligible haut débit boosté VDSL2...je vais donc patienter et renouveler dans quelques jours.

 

je vous tiens au courant.

 

merci

contributeur
36 569  

Re : code erreur S21

merci pour votre aide, en fait il fallait juste que je patiente un peu que mon compte soit bien modifié et que la TV soit activée!

 

encore merci

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