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@felipe2

quel est ton problème

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BONJOUR. Je rencontre un problème de lancement avec mon nouveau decodeur que vient de me remettre orange et s'affiche le sigle S 91-04. Pouvez vous me donner votre avis et vos conseils ? Merci beaucoup. 

[#3]

bonjour @Mic15 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#4]

Bonjour !jai un problème de lancement chez moi le décodeur ne parvient pas à bien démarrer s’affiche sur l’ecrant eureure s91 04 merci de me répondre par mail madame ***** *****

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#5]

bonjour @Kb51 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

sinon

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#6]

Bonjour @Kb51 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

[#7]

bonjour @Kb51 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#8]

Bonjour. J'ai un soucis avec le lancement de ma box. Sa m'affiche code erreur S91-04.

Que dois je faire ? 

[#9]

bonjour @Lu08 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt