bonjour,
Ce problème récurrent apparaît depuis 2014 !!!! Et toujours les mêmes réponses et les mêmes manipulations à faire ou faire faire par un Web conseiller. ( sans trop de succès ou alors pour un temps )
j’ai la fibre et une boxe 5 depuis quelques temps. Sur Ocs replay l’image se fige parfois ( moins qu’avant et sans le message d’erreur V13C )et la télécommande ne fonctionne plus. Il faut tout débrancher , rebrancher , reprendre le film depuis le début !
Je regarde peu les replay des autres chaînes car pas de VO ! Ça aussi c’est agaçant !
C’est incroyable l’inertie d’orange face à ce problème ! Comment peut on ne pas chercher une réponse globale et se contenter du cas par cas ( réinitialisation, web conseiller... )
allez, bon courage !
