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[#1]

Bonjour,

Personne pour me renseigner? Je n'ai pas accès aux ocs sur ma tv, seulement via ma tablette.
Si un conseillé peut me contacter, merci d'avance.

[#2]

Bonjour

J'ai également le même problème.

J'ai le décodeur livebox play depuis lundi, jour ou je suis passé de l'offre livebox play à l'offre open jet 7Go. J'avais déjà la TV d'orange dans l'offre livebox play mais je n'avais pas pris le décodeur car je n'en voyais pas, à l'époque, l'utilité. La conseillère m'a donc fournis le décodeur en me prévenant qu'il bug souvent...

Dans mon suivit de commande on me dit "commande en cours - préparation de la ligne support"

J'ai branché tout comme il faut mais j'ai également l'erreur V13C.

Est-ce que ça vient du bug sus cité?
Est-ce que ça vient du fait que ma ligne support n'est pas préparée?

Bref, dois-je retourner en boutique pour prendre un ancien décodeur exempt de bug?

Merci!

[#3]

@Chris_18

@Sayko

Bonjour,

Je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable ainsi que le numéro de votre carte viaccess).

Véronique

[#4]

@Sayko 

Et bien c'est une bonnenouvelle.

Merci de votre retour et bonne journée.

Véronique

[#5]

@Chris_18

J'ai recréé OCS sur la carte viaccess.

Je vous invite à redémarrer la Livebox et le décodeur.

Un léger délai est nécessaire pour la réactivation.

Merci de me tenir informée.

Véronique

[#6]

Bonsoir,

Malgré plusieurs redémarrage, je n'ai toujours pas acces aux chaînes. Même soucis avec bein sport, j'ai souscris à bein sport jeudi après midi.

[#7]

Bonjour, j ai l erreur V13 et je constate comme beaucoup de monde.
Pour facturer par contre pas d erreur !!!!
Faut vite trouver une solution car ça devient insupportable !
En attente de vous lire pour corriger votre erreur

[#8]

bonjour j'ai le meme problème que vous j'ai tout fait mème appeler orange et là tout est bloqué plus de télé dépannage orange merdique

[#9]

Bonjour,

Même problème pour moi.

[#10]

Bonjour. Pour moi aussi !