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Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Je reste à votre disposition.

[#2]

Bonjour,

pour le code erreur V13C c'est ok plus de problème , mais question j'enregistre une chaîne je ne peut toujours pas en voir une autre pendant ce temps là ,pourquoi ??

[#3]

Bonjour,

J'ai excatement le même problème depuis quelques jours (jamais eu avant), impossible de revoir un dessin animé sur Gulli.

Code erreur : V13C

Tout débranché, tout remis, Livebox Ok, voyant Ok, Tel Ok, Internet (un peu lent...? ) Ok, mais décodeur TV en replay : HS

Merci de votre aide

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Bonsoir à tous,

Ce dysfonctionnement a été identifié par nos services et sera corrigé dans la prochaine version logiciel. Je vous invite donc à patienter, nous faisons le nécessaire. En attendant, je vous propose de continuer à utiliser la solution palliative qui est de redémarrer le matériel.

Je vous souhaite une bonne soirée.

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Le problème est toujours persistant.

Merci de ton aide

Badboy

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Bonjour,

Vous ecrivez dans le message ci-dessous : 

Ce dysfonctionnement a été identifié par nos services et sera corrigé dans la prochaine version logiciel

Ce message est daté du 30-09-14.

Je souhaitais savoir à quelle date cette solution sera mise en place.

Cordialement.

Yoogy86

[#7]

Bonjour fleufy,

En ce qui concerne l'enregistrement.
Seuls les abonnée fibre peuvent enregistrer un chaîne TV Orange , tout  en en regardant une autre.

Seules les chaînes de la TNT Hertzienne peuvent être regardées tout en regardant un programme Orange.
Pour cela, il faut disposer d'une antenne "râteau", avoir connecté le câble d'antenne, et effectué la recherche des chaînes TNT.

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Ha d'accord merci pour l'info ,mais punaise au prix ou on paye pfff enfin ma fois cette ainsi o_O

[#9]

Bonjour,
Malgré la reinitialisation de mon matériel, impossibilité de regarder les chaîne ocs sur la tv, uniquement via l'application ocs go sur ma tablette.
Même probleme en chargeant une émission en replay sur ocs, cette manipulation fais planter mon modem.
J'ai également un autre soucis, impossibilité de regarder certaines chaînes sauf en passant sur les canaux 601,602 etc.... Un échange de matériel avait été fait, mais aucun changement.
Merci d'avance pour vos réponses, cordialement.
Christophe.

[#10]

bonjour

j ai le probleme de l erreur depuis que j ai voulu faire un enregistrement

tout en renitialisant ce n est pas revenu j ai toujours le message 

alors je fait quoi????????????

merci