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Bonjour, depuis ce matin ma télécommande ne fonctionne plus.
J ai déjà essayé de débranché la livebox et le décodeur et de rebrancher le tout.
J ai aussi suivi les instructions de l aide au dépannage ( appuyer sur la touche T5 etc) mais rien ne fonctionne.

Par contre je peux me servir de mon téléphone comme télécommande mais ce n est pas très pratique.

Pouvez vous m aider svp?

[#2 · Accepted solution]

bonjour mariette38

fais le 3900 depuis un fixe (8h/20h)pour avoir un code sav pour échange en boutique

bonne soirée

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Bonjour,

Avez vous aussi vérifier les piles, voir:

http://assistance.orange.fr/depanner-la-telecommande-du-decodeur-livebox-play-6347.php

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

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Merci de vos réponses j ai déjà essayé le changement de piles.

Maintenant je ne peux même plus me servir de mon tel comme télécommande!

[#5]

Bonjour @mariette38,

Pour l'erreur T01 que vous rencontrez  je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal