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[#1]

je vais arrêter pour l'instant.

je me passerai d'alexa.

[#2]

@patrick137,

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

N'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#3]

et si vous me changiez la télécommande avec une plus récente. celle d'avant fonctionnait bien. 

[#4]

@patrick137,

Concernant la télécommande, je vais faire le nécessaire de mon coté et reviens vers vous.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne fin de journée.

Marc

[#5]

merci infiniment.

bonne fin de journée 

[#6]

Bonjour @patrick137,

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi et vous informe qu'un envoi de télécommande a été réalisé cette semaine.

🤝 De notre côté, nous ne manquerons pas de revenir vers vous la semaine prochaine afin de faire le point sur la situation.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#7]

merci infiniment. des que je la reçois je fais le test.

je vous enverrai une réponse qu'elle soit positive ou négative.

bonne fin de journée.

[#8]

@patrick137,

Je vous en prie, c'est moi qui vous remercie. 

Kévin

[#9 · Accepted solution]

tout est ok.j'ai reçu la télécommande qui d'ailleurs n'est pas la même que la dernière que l'on m'a envoyé.le micro fonctionne.

tout est bon. encore merci et bonne journée.

[#10]

Bonjour @patrick137,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi d'apprendre que tout fonctionne.

✉ Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.

💡 Concernant l'ancienne télécommande, rapportez-la, soit dans l'une de nos boutiques Orange, soit en point de collecte pour équipements électriques et électroniques (présents dans un grand nombre de magasins).

♻ Ce geste écocitoyen est important. Il permet le recyclage des matériels et s’inscrit dans les engagements que nous pouvons tous prendre pour la planète !

À ce sujet, allez jeter un œil à notre site « Bien vivre le digital ».

#PourlaPlanète🌍

Kévin