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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu le nouveau décodeur et tout est en ordre maintenant. Merci bcp de votre écoute et du temps investi!

Cordialement

[#2]

Bonjour fleurbleue
Merci de votre retour.
Bonne journée
Lisa-b

[#3]

Bonjour,

Même problème chez moi, le decodeur s'allume mais ecran noir ;

Boot - Init -> sur la tv j'ai un écran blanc et un texte qui m'invite a attendre quelques instants et ensuite ecran noir et plus aucun affchage sur le décodeur (par la chaine ni l'heure).

[#4]

Bonjour Tony51400
Si le dysfonctionnement est toujours présent je vous propose mon aide si vous le souhaitez. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ).
Bonne fin de journée
Lisa-b

[#5]

Bonjour,

je me permets d'écrire sur ce sujet car je rencontre depuis aujourd'hui les mêmes problèmes avec mon décodeur UHD86. J'ai essayé toutes les manipulations conseillées dans l'assistance et ceux données ici par Lisa-b mais en vain : le décodeur persiste, il s'éteint et ne donne aucun signal. Pouvez-vous m'aider à remédier à ce problème ? Dois-je procéder à un échange du décodeur, et si oui celui-ci peut-il s'effectuer en agence? (je souhaiterais un moyen pour pouvoir résoudre ce problème le plus rapidement possible...)

je vous remercie par avance pour votre aide sur la question.

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bonjour meme soucis j'allume le decodeur cela me met boot puis init et ensuite cela s'eteint j'ai eu le meme probleme avec mon ancien decodeur que j'ai echanger il y a 15 jours mais toujours le meme probleme !!!

[#7]

Bonjour eru

Si le dysfonctionnement persiste je vous propose mon aide si vous le souhaitez.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ).

Bonne journée

Lisa-b

[#8]

Bonjour,

Je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce problème. En revanche si la solution a été la même pour tous, il aurait été interessant d'avoir la réponse sur le Forum plutot que "merci de me contacter par message privé".

Bien cordialement,

JohannT

[#9]

Bonjour,

Désolé d'avoir à vous demandez cela directement mais quelle a été la solution à votre porblème de décodeur car celà fait 3 mois qu'orange me balade (voire ne répond pas) sans trouver de solution...

Bien cordialement,

[#10]

Toujours le meme probleme sans solution de proposée...