merci de vos réponses, mais cela est inefficace, j explique:
j ai souscris Netflix sur le net. je me connecte sur mon décodeur chaine 70 pour regarder sur la tv Netflix!
la page de saisie de compte et mdp ne fonctionne pas! du coup j appel l assistance! il me réponde de faire une maintenance du décodeur, réinitialiser... ce que j ai fait!
suite a cette manip "ordonnez par le conseiller orange", plus de télévision, et même pire le décodeur tv ne fonctionne plus " message d erreur s92-01".... le conseiller me dit d attendre 3 jours un expert va m appeler!
3 jours plus tard, l expert appel, fait ça maintenance , et me dit il faut changer la carte tv et le décodeur!
je m empresse de faire l échange a la boutique orange, je change tout, je branche et lance le décodeur! même problème et même message d erreur!!!
je rappel le conseiller qui me dit" l expert va vous rappeler"... déjà la j ai pris 70% de cheveux blanc en plus!
l expert me rappel 2 jours après et me dis donc qu il vont envoyer un technicien pour voir tout cela et qu il se peux que l on me facture 69euro!
je rouspète mais prend le rdv quand même car a priori le problème ne viens pas de moi... ( de plus il ne faut pas sortir de saint cyr pour brancher 2 fil) bref!
suite a cela je reçois un sms me disant que le déplacement du technicien va m être facturé 69euros alors que l erreur viens de c est soit disant professionnel!
je vous le demande, serai ce une blague??? ma patience a des limites et ma confiance aussi!
depuis j essai d avoir le service réclamation, injoignable!
bref en 1 semaines, orange a réussi a pourrir la fin de mes vacances, ainsi que ma santé mental!
pour rappel je suis clients orange depuis 20 ans!!!!! 20 ans!!!! et ma fidélité et récompensé comme si j étais rien du tout!!!! pire j ai l impression d être arnaqué et volé!
voila,désolé du coup de gueule, mais orange n as pas de solutions et vous facture en plus le dépannage! STOP!
