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depuis quelques jours il est devenu impossible de lire mes enregistrement avec le boitier tv fibre orange. Comment faire? Pourriez vous m'aider? Merci

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@vincent1512 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @vincent1512,

Avez-vous pu lire vos enregistrements suite aux conseils de @melet39  ? 

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me préciser exactement quel problème vous rencontrez, si vous avez un message d'erreur ?
Et dans l'idéal, me transmettre des photos de ce que vous avez à l'écran.

Dans l'attente, je reste à votre disposition.

Bonne fin de journée.

Anaïs

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Bonjour @vincent1512 

ton problème est il résolu ?

cdt

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Désolé mais rien n'y a fait. Donc 3900 et après moult palabres, essais divers et totalement infructueux, on me conseille de changer de décodeur orange. On doit me rappeler vendredi soir pour voir si cela fonctionne. C'est désespérant et irritant. Très irritant !!! Et je pèse mes mots. 

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re @vincent1512 

merci du retour malheureusement négatif,tiens nous au courant après l'appel

Bonne soirée

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Non. Rien n'y a fait. La solution ? Changer de boîtier. Ceci fait, mes programmes enregistrés sur l'ancien sont ressortis sur le nouveau. Étrange non ?

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Il a fallu changer de boîtier. Gratuit bien sûr. Mais les programmes enregistrés sur l'ancien boîtier sont réapparus sur le nouveau. Je trouve ça curieux mais bon , pour l'instant ça fonctionne. Jusqu'à quand ? Là est la question...

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Bonjour @vincent1512 

merci du retour,ton enregistreur c'est un enregistreur externe ou sur le cloud ?

cdt