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@baby37 a écrit :

Bonjour,

Ma livebox et mon décodeur ont été changés a l'initiative d'Orange il y a déja un petit moment.

Depuis ce changemnt, impossible d'utiliser le décodeur.

J'ai comme message: la connexion ne fonctionne pas, rendez-vous sur orange.fr assistance>internet>TV>la nouvelle TV d'Orange; code erreur: S04

Merci de m'aider à resoudre ce problème.

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Bonsoir,

Après plusieurs essais inutiles, mon décodeur TV Orange UHD87 ne fait toujours pas la mise à jour.

Je crois que le débit que nous avons dans notre commune en est la cause, mais pensez vous qu'un remplacement du décodeur serait nécessaire? Merci

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Bonsoir,

J'ai le même problème ! depuis hier soir, elle me met "connexion serveur" et ne fais plus rien... J'ai tout essayé impossible de faire redémarrer la télé... Comment ça se passe ??

Merci 

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41€/mois pour s'offrir un service qui ne fonctionne pas (à plusieurs reprises), aucune communication de la part d'orange, ni aucun geste commercial en guise de dédommagement. Aucune considération pour le client. C'en est trop, je vais résilier et rendre mon matériel. 

La la vie change avec orange. Ah oui, c'est pire qu'avant....

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bonjour

merci pour les instructions que j'ai suivies et la télé foctionne à nouveau

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Bonjour,
Depuis ce matin 9h00 le code d'erreur S04 s'affiche !! Malgré toute mes tentatives de déconnexion et reconnexion !! Cela persiste, j'ai appelé à mainte reprise le service client et celui ci est débordé !! Que faire ?

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Bonjour,

J'ai le même problème avec le code S04, j'ai beau redémarrer encore et encore, rien ne se passe, le message revient systématiquement.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

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Bonjour, 

idem, message d'erreur S04 depuis plus d'une heure, malgrès divers tentatives de réinitialisation du décodeur et liveplay, rien toujours pareil.

Y a t'il un assistant d'orange en ligne ??

Merci

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bonjour

idem pour moi cela fait 4 x en15 j panne de serveur ,tv à la demande p.b écran noir redémarrage p.b avec changement d'horaire orange se dégrade de + en+ et aucune compensation nul nul

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Bonjour,

J'ai également ce problème depuis ce matin. J'ai suivi la marche à suivre, redémarrer la livebox etc.. mais rien n'y fait. Est-ce un problème général?