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Ça doit être général puisqu'ils disent au 3900 que nous sommes très nombreux à appelé et ils peuvent pas nous répondre pour l'instant !! Mais j'espère que cela sera vite résolu, car je ne me vois pas tout le week-end sans la télé !! Orange pourrait nous répondre quand même !!

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j'ai eu un technicien, c'est général, réparation espérée pour le début d'après midi

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Merci de ton éclaircissement !! Espérons alors

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Bonjour je viens d avoir le message d erreur s04 . J ai déjà éteint 2 fois cela ne marche pas quelquˋun pourrait me conseiller ?

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C est une panne générale ?

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salut

comme plusieurs ici depuis ce matin il m'a été demandé de relancer ma box et mon décodeur pour accéder à un service de vod et là patatra code erreur S04 pas de connexion entre mon décodeur et le serveur d'orange, après appel au 3970 on me dit qu'on est nombreux à rencontrer ce problème depuis ce matin et que les techniciens avancent un délai de 48 heures maximum pour réparer. Peut-etre que ça prendra moins de temps peut-etre que non, du coup un w-e sans tv s'annonce...

si un conseiller peut nous tenir au courant de l'évolution ça serait cool

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J'espère aussi qu'ils feront un geste commercial pour s'excuser car pendant se temps on paie tous !! Un conseiller serait le bienvenue sur le forum !!

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Merci aux conseillers orange de nous tenir informé de la suite ... ne laissant pas les clients sans nouvelles de l'avancée de la résolution du problème .

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Merci Delphine79

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j'ai pas encore commencé le travail, mais en arrivant sur le site, mes collegues m'ont direct dit de faire attention car probleme general signalé depuis 8h21 semble t-il

le soucis était censé être corrigé pour 12h, decalé à 16h pour le moment

donc oui beaucoup de personnes en attente au 3900/3970, car c'est une des 4 plateforme de services qui est HS

donc ça touche pas mal de monde

je reviens vers vous si jamais je vois du mieux lors de mes appels, pour vous prevenir et un reboot suffira à retablir tout ça