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@J christoph M. bon une journée tranquille ca recommence dimanche a 18h50 erreur s01.s02 puis a 20h10 et encore a 21h45 10minute de programme perdu le temps d attendre la connection reseau d eteindre le decodeur pour relancer il ne se reconnecte pas automatiquement a la box

cdlt

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salut @gendarme59 

plusieurs webconseillers suivent ton dossier, penses à citer @JChristophe_M  @_Christophe_  @JChristophe_L  qu'ils soient avertis de ta réponse

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@fredolerougea ok j avais pas fais attention que c etait plusieurs conseiller cdlt

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Bonjour @gendarme59 

Pouvez-vous m'indiquer comment est relié votre décodeur à votre Livebox ?

Les erreurs s01 et s02 correspondent souvent à une rupture de liaison entre la Livebox et le décodeur.

Par avance merci pour ce retour.

Bonne journée,

Nicolas

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a @Nicolas_M le decodeur est relié par cable ethernet la rupture de liaison s effectue quand la box se coupe et le decodeur ne se relance pas 

cdlt

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Bonjour @gendarme59

Lorsque que la Livebox se coupe, avez-vous un message d'erreur sur son écran ? Perdez-vous la connexion à internet ? 

Max

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@Max_C pas de message d erreur seulement dans 2 minute connexion au reseau orange et avant livebox

cdlt

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Bonjour @gendarme59 

 J'ai bien compris que la Livebox se déconnecte quelques instant ce qui provoque une coupure de votre décodeur etle message d'erreur S01 ou S01.

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne. 

Electriquement, votre Livebox est-elle branchée sur une multiprise ? Si oui, y a-t-il d'autres appareils branchés sur cette multiprise qui seraient sollicités ?

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@Nathalye la box est le decodeur ont leurs prises separément pas de multiprises

mais c est une ligne de 5 prises pour la télé la chaine hifi le lecteur bluray live box et decodeur

cdlt

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Bonsoir

@gendarme59   essaie de brancher la livebox a une seule prise normal sans ligne de prise, la tu as un paquet d interférence possible et autant d appareil en ligne attention a l' ampérage, bien que c est du petit appareil mais la livebox vraiment prise source dédier sans aucune autre alimentation autour ni bloc 5 prises ...