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bonjour j ai plusieurs mise a jours dans la journée(le plus souvent vers 21h /22h) depuis un moment dejas qui me coupe mon decodeur tv je dois a chaques fois l eteindre pour reprendre mes programmes que je suis entrain de regarder j ai une live box jet.et ca commence vraiment a me saouler .

merci de votre aide

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bonjour @gendarme59 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour @gendarme59 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @gendarme59 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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merci de votre aide

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Bonjour @gendarme59 

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne.

Je vous propose une remise à zéro de la Livebox

N'hésitez pas à nous faire un retour

Christophe

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je vais tester cela je vous tiens au courant

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bonsoir j ai fait un reset a la live box hier .aujourd hui 3 mise a jour de la box devons a chaques fois eteindre le decodeur pour le relancé code erreur LR06

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Bonjour @gendarme59 

J'ai lancé une réinitialisation complète de votre décodeur. Veuillez le redémarrer électriquement et le reconfigurer en suivant les indications affichées à l'écran de votre téléviseur. 

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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merci la config est faite je vous tiens au courant

bonne fin de journée