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[#1]

salut @max555 

au passage, oublies le logiciel assistance

A priori, seules les chaînes TNT sont affectées par le souci

QUestion idiote : TNT activée dans la box ou tu prends tout par l'ADSL, TNT comprise?

Pourrais tu faire ceci  pour voir :

- appuies sur la touche MENU

- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNt

- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer pour prendre toutes les chaînes, TNT comprise, par l'ADSL

concernant les déconnexions de la box, fais également ceci :

- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

[#2]

Bonsoir Clo et Fredolerouge,

Tout d'abord, MP envoyé pour Clo.

Ensuite, merci Fredolerouge pour ces conseils avisés. Je vais tacher de faire tout ceci étant précisé que je ne suis pas un concurrent direct à Bill Gates...et je ne parle pas de l'aspect financier bien sur : )

A priori, je pense que je prends tout par la TNT mais lorsque je réinitialise mon décodeur, il me demande si je suis raccordé à une antenne TNT... C'est normal ?

Je précise aussi que la box n'est pas dans la même pièce que le décodeur et que j'utilise des liveplug. Cela fait au moins 4 ans que j'ai cette configuration et jusqu'à ces derniers jours tout allait bien...

En tout cas merci encore, je vais faire tous les réglages et manipulations proposés.

Cordialement,

[#3]

Bonjour max555

La question est normale, si vous avez mis un cable antenne derrière le décodeur vous répondez OUI.

Concernant les plugs qui ont 4 ans, vous pouvez les reparamétrer..

cordialement

sabotier

[#4]

salut

concernant la TNT, vas dans le menu pour la désactiver

[#5]

@max555 

Bonjour,

Votre ligne est instable et sous supervision DLM et le débit actuel qui est mesuré est insuffisant pour les chaines Haute définition.

Vous pouvez optimiser votre installation

Si le problème persiste, je vous propose qu'un technicien intervienne à votre domicile afin de fiabiliser votre ligne.

Merci de me tenir informée.

Cordialement

Claudine