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[#1]

Bonjour je viens de avoir la livebox play et le décodeur tv. Mais lors de l'installation il reste bloqué au test d'installation au 3 / 4. Pouvez vous m'aider svp. D'avance merci.

[#2]

salut

essaies la manipulation suivante en respectant l'ordre et le temps imposé :

- débranches l'alimentation du décodeur
- débranches l'alimentation de la livebox

- débranches le câble ethernet côté box et décodeur

- attend pendant 5 minutes puis rebranches la box
- attends 3 à 5 minutes le temps de redémarrage de la box (le voyant "@" ou "i" doit être au fixe)

- rebranches le câble ethernet sur le décodeur et la box
- rebranches l'alimentation du décodeur TV

on verra ensuite

[#3]

J'ai débranché puis rebranche mais rien n'y fait. .. reste toujours bloqué avant la fin de telechargement

[#4]

J'ai tenté de nouveau mais pas moyen. Pitié quelqu'un a y il une solution ?

[#5]

salut

pas d'autre solution que d'appeler l'assistance

[#6]

OK me
Rci

[#7]

Bonjour pixies,

Votre décodeur est relié à la Livebox par Liveplug ou par câble Ethernet ?

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur votre TV ?

Merci de me tenir informée.

Claudine