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Bonjour,

J'ai changé d'operateur suite a un passage d'un commercial. (j'etais chez sfr avant en ADSL)

J'ai fait installer la fibre chez moi par orange (appartement)

Avec cette installation (de meilleure qualité normalement) je pensais ne pas subir de probleme d'image.

Je constate des problemes de micro-coupures d'image/son (alors que je n'avais pas ce genre de probleme avec SFR)

la qualité d'image est tres bonne mais elle est gachée par des micro-coupures de temps en temps

et je ne parle pas de l'utilisation du decodeur orange qui est nettement moins bien que SFR (impossible de faire un retour en arriere "action non disponible" )

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bonjour @nick_500

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi

cdt

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Bonjour

J’ai le décodeur TV UHD (celui carré) avec en plus l’enregistreur
Il est relié en wifi (mais a 2,20 m de la box)

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re @nick_500

cela peut venir du wifi

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Ok merci

Je viens de le faire
Je voir si ça solutionne le problème.

Et pour le point de ne pas pouvoir faire un retour en arrière en appuyant sur << , une idée?
Ma mère a un décodeur tv (ancien modèle, celui qui fait la taille de la Box) et elle, elle peut le faire

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re @nick_500

pour le controle du direct,voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

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salut @nick_500

@melet39

oublies le wifi, mets un simple câble ethernet entre la box et le décodeur, puis réinitialises le pour changer le mode de connexion

tu appuies en même temps sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

pour ceci :

---

[...]
Et pour le point de ne pas pouvoir faire un retour en arrière en appuyant sur << , une idée?
Ma mère a un décodeur tv (ancien modèle, celui qui fait la taille de la Box) et elle, elle peut le faire

---

il semblerait que les dev aient raté cette fonction, alors en attendant le correctif, le contournement consiste à mettre le programme en pause dès son départ puis de repartir tout de suite derrière

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Bonjour,

Euhhh ba non. Moi je ne veux pas d’un câble entre les 2
(La configuration de la pièce fait que l’installation du câble ethernet ferait très « moche »)

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Chez moi la livebox et le decodeur il y a une distance de 3 m ( sans mur) j’ai aucun soucis.

si ca fonctionne mal, je pense que c’est une question de matériel.

demande a orange de faire un echange ?

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Bonjour
Après avoir ré-initialisé la Box, y a toujours le même problème.
Même si j’ai un mur (un petit mur) ce n’est pas normal qu’il y ai des micros coupures de temps en temps.

Donc effectivement je pense contacter orange pour signaler ce problème.