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[#1]

Bonsoir 

Sur ma télécommande du décodeur tv la pause et recherche avant et arriere ne fonctionnent plus par contre tous le reste fonctionnent comment  faire pour la changer 

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @thierry2917

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

bonne soirée

[#3]

Bonsoir @melet39

Merci pour ta réponse rapide apres quelques recherches j'ai réappairer la télécommande et ca refonctionne

merci encore

[#4]

re @thierry2917

merci du retour,tant mieux

bonne soirée