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[#1]

bonjour à tous

ma télécommande ne répond pas,elle fonctionne au bout d'un lapse de temps malgré une pile neuve.

Merci de vos réponses.

[#2]

bonjour @martieber 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

cdt

[#3]

Bonjour @martieber 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @martieber 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

bonjour,

merci de votre réponse mais j'ai essayé plusieurs fois mais rien ne change.

bien cordialement

[#6]

re @martieber 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

[#7]

bonjour,

je viens de le faire à l'instant.

Cdt

[#8]

re @martieber 

merci du retour,c'est parfait

bonne soirée

[#9]

bonjour @martieber 

il ne faut pas mettre tes infos en public sur le forum,mais les envoyer en privé au webconseiller comme dit plus haut

ton message est mis de coté pour modération

cdt

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @martieber 

Une nouvelle télécommande va être envoyée à votre domicile. Vous pouvez garder l'ancienne, la déposer dans un point collecte ou en boutique Orange.
En attendant la réception, je vous invite à utiliser la fonction Télécommande de l'appli TV d'Orange.

Bon après-midi.

Jean-Christophe