TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

re @NICOUNITETE

en principe cette caution est reportée sur le nouveau décodeur et est remboursée lors d'une résiliation

cdt

[#2]

Bonsoir, Je ne comprends pas cela comme toi car que vous ayez un ancien décodeur qui donne lieu à un échange, ce qui est mon cas, ou pas de décodeur du tout ce qui est aussi mon cas (pour le second téléviseur), vous payez 10 Euros par décodeur et encore 10 euros pour chaque enregistreur, donc il n'est plus tenu compte des 49 euros déposés. Je maintiens mon point de vue et irai dans ce sens pour demander le remboursement, quitte à quitter orange....

Bon week end

[#3]

re @NICOUNITETE

si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
bon weekend également

[#4]

Bonjour,

Alors pourquoi faire payer 10 euros pour le décodeur de remplacement dans ce cas il ne faut rien faire payer du tout.

Je dis "Orange s'est apostillé les dépôts de 49 Euros et ne souhaite pas les rembourser".

Mais s'il faut quitter orange, je le ferai....

Bonne journée

[#5]

bonjour @NICOUNITETE

les 10€ ne sont pas une caution mais des frais de mise en service

cdt

[#6]

Bonjour,

Suite de mon histoire de décodeur enregistreur

D'après au moins 3 interlocuteur du 3900 il était possible d'être équipés de 2 décodeurs enregistreurs à condition de changer la box et l'encien décodeur enregistreur pour passer en wifi.

Qui fut dit fut fait : nouvelle box 4, 1 décodeur associé à un enregistreur (maintenant ils sont dissociés), puis un second décodeur.

Voila tout cela installé moyennant 3* 10 Euros = 30 Euros (je suis le dindon de la farce)

Bonne soirée 

Et au moment de la commande du second enregistreur ? Ah non Orange ne fournit pas de second enregistreur. Ce n'est pas un problème technique m'a dit un spécialiste technicien. c'est un "ordre de la direction" ??????

Mon but était au départ d'avoir la possiblilité d'enregistrer à partir de deux téléviseurs distincts. Retrou à la case départ : Je n'enregistre qu sur un seul poste MOYENNANT QUAND MEME 30 EUROS. Je vais regarder ce que propose la concurrence .... Ecoeurée