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[#1]

re @Blanquet94 

merci du retour

Bonne soirée

[#2]

Bonjour est ce que quelqu'un sait quel modèle de décodeur philips TNT SAT va envoyer orange.

merci bonne journée

[#3]

Le décodeur satellite reçu

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Bonjour @Christ74470 

merci du retour

Bonne journée

[#5]

Bonsoir,

 j'ai accepté le décodeur TNT SAT fourni par ORANGE ( qui ne fonctionne déjà plus );

mais je n'ai jamais reçu le courrier pour renvoyer le décodeur orange!

Ce n'est pas normal.

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Bonjour @papa55 

tu vas recevoir un bon de retour par mail

cdt

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Bonjour @papa55, 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant le bon de retour. 

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae

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re @papa55 

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

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Bonjour,

Je ne sais ce qui ne fonctionne pas chez vous les chaines ? Si c'est le cas:

je sais que les décodeurs sat classique , si il sont débranchés régulièrement il faut faire une procédure de réactivation des services. Cela dépend de la marque soit rester sur la chaine arte plusieurs heures et sa repart ou faire un simple reset de décodeur puis rester sur le chaine arte.

Et pour le retour du décodeur, moi j'ai été une bonne élève je l'ai rendu en boutique car il n'y avait pas d'instruction marqué sur le courrier et j'avais ma caution a récupérer je l'avais depuis plus de 12 ans.

Mais plusieurs semaines plus tard, je reçoit un mail  avec un bon de retour comme quoi il ne faut pas le rendre en boutique.

Sa c'est du grand n'importe quoi. Donc maintenant , j’essaie d’avoir quelqu’un qui m'explique comment je fait pour le rendre alors qu'il l'on déjà et en plus j'ai un mail qui le prouve... pour récupérer une caution.

bonne journée

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Bonjour @Christ74470,

Je vous remercie pour votre confiance. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid