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[#1]

Bonsoir,

Abonné à la formule OPEN depuis juillet 2012  mon décodeur TV se bloque en phase d'initialisation à chaque démarrage depuis le 23/12 (!)

A chaque mise en route "init" clignote, devient fixe puis s'affichent 00-- puis 01-- puis 02-- puis 03-- et là blocage.

Pendant ce temps le message suivant s'affiche sur la TV:

"Mise à jour du décodeur.

Mise à jour en cours...

Cette étape peut durer quelques minutes

Veuillez patienter et ne pas utiliser votre télécommande"

mais rien ne se produit (plusieurs essais répétés, toute une nuit d'attente), j'ai effectué tous les tests trouvés en parcourant l'assistance et le forum (beaucoup de sujets similaires): plusieurs reboots, vérification des branchements, réinsérer la carte etc.

Que faire SVP?

Merci.

Cordialement (et bonne année à tous)

D.

[#2]

j ai reusi a chater avec un technicien orange et voila ce que j ai du faire

Je vous invite à effectuer les vérifications suivantes:
- Accéder à l'interface de configuration de votre Livebox en cliquant sur le lien ci-contre: http://192.168.1.1

(si vous tomber sur le site sfr recommencer en mettant orange a la fin du lien à la suite des chiffres)
- Saisir les informations suivantes: Nom d'utilisateur: admin / Mot de passe: admin

(Pour accèder à la live box le nom comme le mot de passe c'est : admin)
- Vous accéderez ainsi à l'interface de configuration de la Livebox
- Cliquer ensuite sur "modifier" en face de TV par ADSL, puis sur "desactiver"
Ces manipulations permettent de configurer correctement votre Livebox pour la TV d'Orange par Satellite.

Ensuite vous relncer le decodeur et miracle cela marche ... j'ai enfin la tv ...alors essayer 

Bon courage 

[#3]

Bonsoir Bichouille,

et merci pour votre réponse.

J'ai déjà effectué cette manip.. pour aucun résultat.

A noter que ma TV fonctionnait parfaitement depuis l'installation en juillet dernier, ce blocage s'est produit le 23/12 et depuis la situation reste inchagée.

Cordialement,

Dominique

[#4]

Bonjour Dom-R,

Si le problème est toujours d'actualité, vous pouvez me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Cordialement.

[#5]

Bonjour Dom-R,

J'ai effectué quelques manipulations.

Je vous demande à nouveau de redémarrer votre installation de la manière suivante :

débrancher électriquement le décodeur et la Livebox

rebrancher la Livebox

attendre que la diode @ soit allumée fixe / Voyant "I" vert fixe

rebrancher le décodeur

Suite à une mise à jour du firmware du décodeur UHD87 SAT, la mise à jour du décodeur prends 45 minutes.

L’afficheur du décodeur indiquera un compteur qui n’avance quasiment pas, et passe de temps en temps furtivement de 00 à 01.

Vous devez  bien attendre les 45 min pour que la mise à jour soit entièrement réalisée, et ce, sans perturber le décodeur (pas de reboot pas de zapping télécommande).

Merci de me tenir informée après ces manipulations.

[#6]

Bonsoir Véronique,

Après avoir effectué toutes les manipulations que vous m'avez indiquées le décodeur a affiché tout de suite "03--" l'écran TV indiquant par ailleurs "Mise à jour du décodeur............" sans qu'il y ait une quelconque activité décelable durant toute la durée d'allumage TV (1h30).

Je désespère. Merci pour votre aide.Bonne soirée

Dom-R

Dominique Reboux 03 86 75 72 12   / 06 14 95 88 45

[#7]

@Dom-R,

Je vous envoie en message privé un numéro d'échange pour le décodeur.

Cordialement.

[#8]

Bonsoir, j'ai le même problème apparemment, le message en cours de mise à jour reste depuis 2 heures sur l'écran et rien ne se passe.

Je désespère.

Je suis allée aujourd'hui chercher ce nouveau décodeur car j'avais l'ancienne version SD 85,

pour info je n'ai pas de satellite,j'ai l'abonnement live box star, je n'avais bien sur que les chaines de la tnt avec mon décodeur 85 et accès à mon pass vidéo ainsi qu'au replay pas de chaines supplémentaires puisque pas de satellite.

Apparement les vendeurs chez orange trouvaient bizarre que je puisse avoir le replay et le pass video qui marchent puisque pas de satellite.

Enfin, du coup je suis partie avec mon nouveau décodeur UHD 87 SAT et la livebox play. INTERNET et le téléphone c'est ok mais pas la télé

je dois faire quoi, ramener le décodeur car il n'est pas compatible ???

MERCI DE VOTRE AIDE

[#9]

Bonjour yvrac,

Pouvez-vous me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Cordialement.

[#10]

Même problème que tous les autres.
Blocage sur init
Manip décrites ci dessus effectuées ( box,plus,décodeur)
Même résultat

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