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Décodeur qui plante régulièrement
J ai reçu il y a quelque jours un nouveau décodeur Samsung uhd 90 par satellite. Régulièrement le son se coupe. Si on le redemmare il n y a plus d image. Si on l eteind et le rallume tout de suite, on a l écran orange puis plus rien. La télécommande fonctionne mais pas de son ni d image. Pour repartir le décodeur doit être eteind plusieurs minutes, avant que ça ré plante...
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Re : Décodeur qui plante régulièrement
Bonjour,
A mon avis il est en panne, contactez le SAV d'Orange et exigez son remplacement.
@+
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Re : Décodeur qui plante régulièrement
Bonjour @Fxhirn
Je vous propose mon aide.
Vous pouvez me communiquer en message privé
vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).
Merci de me préciser si vous utilisez des Liveplug, un câble HDMI ?
Véronique
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Re : Décodeur qui plante régulièrement
Bonjour @Fxhirn
Vous avez omis de me communiquer vos coordonnées !
Avez-vous testé un autre port sur le hub ?
Véronique
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Re : Décodeur qui plante régulièrement
Bonsoir,
Oui pardon je ne vous ait pas donné mes coordonées :
xxxxxxxx
xxxxxx
xxxxx
xxxxxxxxxx
Je vais changer les ports hub pour voir, mais ca ne déconnait pas avec l'ancien décodeur Orange.
De plus même quand ca plante, le décodeur répond aux ordes de la télécommande, y'a que l'image et/ou le son qui déconne.
Edit : [Ne pas publier de corrdonnées personnelles en public]
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Re : Décodeur qui plante régulièrement
Madame,
Je viens de parcourir un peu le forum et je constate que mon problème ressemble un peu à celui ci :
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le 08-05-2015 22h43
Bonjour,
Ce n'est pas la première fois que le décodeur Orange UHD90 que j'ai installé chez moi plante .Rien à dire au niveau de la mise en route ni du fonctionnement en général, seulement voila, d'une manière aléatoire après un certain temps de fonctionnement il plante, il s'arrête ,plus d'image ,plus de son et l'afficheur est éteint .Il faut que je le mette hors tension avec le bouton marche arrêt et que je lme remette sous tension pour retrouver un fonctionnement normal pour un temps indéterminé.J'ai fait déjà plusieurs fois une réinitialisation usine mais c'est toujours pareil.
Si quelqu'un à déjà rencontré le problème et trouvé une solution je suis preneur car cela devient lassant de devoir le remettre en route surtout quand on suit un film ou mon cas un match de football.
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sauf que dans mon cas, l'afficheur fonctionne.
Cordialement
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Re : Décodeur qui plante régulièrement
Bonjour,j'ai le même problème avec ce nouveau decodeur recu dernièrement ,il s'arrete au beau milieu d'une emission avec un message genre" inactif depuis 8h"et
l'ecran d'accueil orange.il faut l'eteindre puis rallumer pour espérer au bout de 5 mn avoir la suite du film et je ne parle pas du replay qui mets un temps fou a telecharger ou qui plante egalement ce decodeur alors que le precedent decodeur fonctionnait tres bien avec un telechargement bien plus rapide
@Fxhirn a écrit :Madame,
Je viens de parcourir un peu le forum et je constate que mon problème ressemble un peu à celui ci :
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Décodeur UHD90 qui plante.[ nouveau ]le 08-05-2015 22h43
Bonjour,
Ce n'est pas la première fois que le décodeur Orange UHD90 que j'ai installé chez moi plante .Rien à dire au niveau de la mise en route ni du fonctionnement en général, seulement voila, d'une manière aléatoire après un certain temps de fonctionnement il plante, il s'arrête ,plus d'image ,plus de son et l'afficheur est éteint .Il faut que je le mette hors tension avec le bouton marche arrêt et que je lme remette sous tension pour retrouver un fonctionnement normal pour un temps indéterminé.J'ai fait déjà plusieurs fois une réinitialisation usine mais c'est toujours pareil.
Si quelqu'un à déjà rencontré le problème et trouvé une solution je suis preneur car cela devient lassant de devoir le remettre en route surtout quand on suit un film ou mon cas un match de football.
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sauf que dans mon cas, l'afficheur fonctionne.
Cordialement
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Re : Décodeur qui plante régulièrement
Bonjour @dede89
Merci de me communiquer en en message privé votre nom, numéro de téléphone fixe et de portable.
Véronique
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Re : Décodeur qui plante régulièrement
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Re : decodeur qui plante
Bonjour @dede89
J'ai réinitialisé le décodeur.
Pouvez-vous le redémarrer ?
Dès que l'offre Jet sera mise en service, n'hésitez pas à revenir si besoin.
Véronique